¿POR QUÉ NECESITAMOS LOS SEGUROS PERSONALES?

Hemos aprendido a ser más prudentes y previsores. La crisis del coronavirus nos ha enseñado una valiosa lección: que no podemos descartar ningún escenario de riesgo y que por lo tanto debemos tomar todas las medidas de protección necesarias para cada situación. Puede que nos aguarde una de las peores crisis de nuestra historia cuando aún no hemos conseguido salir completamente de la anterior, pero esta vez trataremos de hacer las cosas mejor, siendo más conscientes de nuestras debilidades y tomando todas las medidas de precaución necesarias ante los posibles riesgos que puedan aparecer en nuestro camino. La experiencia tras el impacto del Covid-19 nos ha mostrado que la seguridad es un valor esencial y que la salud es el bien más preciado que tenemos.

Nuestro mundo está sufriendo la peor pandemia que se ha conocido en un siglo y nuestro país ha sido duramente perjudicado por ella. A la preocupación que hemos vivido por la tragedia personal de las decenas de miles de compatriotas fallecidos y los cientos de miles de afectados, a los enormes esfuerzos que hemos realizado de manera ejemplar para respetar el confinamiento y las actuales normas de distanciamiento social, a la tensión que ha sufrido y sigue sufriendo nuestro tejido empresarial, a todo ello hay que sumar los desastrosos efectos económicos y sociales derivados de la crisis originada por el virus Covid-19. Sin embargo, a pesar de toda la angustia que hemos vivido y de la incertidumbre e inquietud que el coronavirus ha creado a nuestro alrededor, sabemos que nos hemos levantado siendo mas fuertes tras este duro golpe recibido. Esta epidemia nos ha demostrado que somos una sociedad resistente, solidaria y resiliente, capaz de superar cualquier situación adversa.

Todos estos cambios relacionados con el control de la incertidumbre y de la preocupación por los futuros riesgos marcan un nuevo rumbo del sector asegurador (compañías y mediadores), que durante las etapas más duras de la pandemia ha demostrado estar a la altura de las circunstancias, garantizando la asistencia a todos sus clientes y poniendo en marcha innovadores sistemas de atención y asistencia remota. Las aseguradoras, sabedoras de que el Covid-19 ha cambiado nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y también de percibir los riesgos, ofrecen cada vez productos más especializados que cubren las nuevas necesidades de la población; los mediadores conocedores de que las personas necesitan ayuda en la búsqueda de esa protección, un bien de primera necesidad que le da más relevancia a los seguros personales que cubren los riesgos de fallecimiento, invalidez, hospitalización e incapacidad temporal.

Claros ejemplos de estas circunstancias son los cada vez más solicitados seguros de incapacidad temporal para autónomos, profesionales y empleados por cuenta ajena, que cuentan con las siguientes garantías:

• Coberturas que corresponden a un seguro de asistencia sanitaria, que garantizan atención médica con los mejores profesionales y sin listas de espera.
• Coberturas que corresponden a un seguro de enfermedad, que garantizan una indemnización en el caso de ingreso en un hospital.
• Coberturas por parto.
• Coberturas por invalidez permanente o absoluta.
• Coberturas correspondientes a un seguro de decesos.

Por otra parte, cada día hay más interés por la contratación de seguros de salud para pymes o empresas, es decir, pólizas médicas colectivas que garantizan a los empleados, y en muchas ocasiones a sus familiares, una asistencia sanitaria cómoda, rápida, eficaz y personalizada, así como un amplio abanico de servicios, como por ejemplo medicina preventiva, consultas a especialistas, pruebas médicas, tratamientos, intervenciones quirúrgicas o hospitalización individual, entre otras.

También es importante señalar los seguros de vida, ya que se encargan de cubrir tanto contingencias ocasionadas por accidentes como por enfermedad. Se trata de una póliza que garantiza al asegurado un resarcimiento económico a favor de sus familiares directos o a aquellas personas a quienes quiera beneficiar en caso de fallecimiento o incluso su propia invalidez parcial, total o absoluta. Este tipo de seguros suele ofrecer cobertura adicional por el riesgo de quedar incapacitado para desarrollar una actividad profesional o laboral por culpa de un accidente o enfermedad.

En José Silva Correduría de Seguros estamos en continua evolución para adaptarnos a las nuevas necesidades de la sociedad y poder ofrecer las pólizas personales más innovadoras del mercado. Si tienes alguna consulta sobre éstos u otros seguros no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos o simplemente informaremos, tú eliges como deseas que te ayudemos.

 

Fuentes: elaboración propia.

 

CUIDADOS Y NECESIDADES DE LAS MASCOTAS DURANTE LA CUARENTENA POR CORONAVIRUS

Más de 13 millones de mascotas conviven en nuestros hogares y Comunidades de Propietarios, de las cuales un 93% son perros. El actual estado de alarma a causa de Covid-19 ha confinado en sus casas a la mayoría de la población y también a sus animales domésticos en una cuarentena obligatoria y de duración desconocida, que puede incidir negativamente en la salud y el estado de ánimo de nuestros amigos peludos si no se siguen unas medidas básicas de protección y cuidado.

En primer lugar debemos señalar que aunque está permitido que los perros salgan a la calle, desde el Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias del Ministerio de Sanidad informan que estos paseos deben ser lo más cortos posible y únicamente para que nuestra mascota haga sus necesidades fisiológicas. Antes de salir de casa debemos lavarnos las manos, y una vez en el exterior debemos ir en solitario, nunca socializar con otras personas y mantener a nuestra mascota siempre con correa y evitando el contacto con otros animales. Está prohibido realizar este paseo por jardines, parques públicos y otros espacios abiertos como el campo y la playa, y es obligatorio el uso de bolsas de plástico y agua con jabón para la recogida y limpieza de orines y excrementos. Una vez que volvamos a casa debemos limpiar las patas y el hocico de nuestra mascota con una toallita húmeda enjabonada o con agua y champú para mascotas, pero nunca se deben utilizar productos irritantes como el alcohol o agua con lejía. Debemos recalcar que el incumplimiento de alguna restricción nos puede acarrear multas de entre 100 y 30.000 €.

Como podemos comprobar, las salidas permitidas estos días no serán suficientes para que nuestros perros hagan el ejercicio necesario, por lo que es posible que se encuentren más inquietos y estresados de lo normal al no poder liberar toda su energía en la calle. Por este motivo es necesario que en nuestro hogar fomentemos el ejercicio físico de nuestra mascota, la exploración y el uso del olfato por medio de juegos. El entrenamiento también es un factor muy positivo para ellos, ya que repasar algunos comandos básicos, como sentarse o acostarse, o incluso enseñarles algunos trucos nuevos ayudarán a estimular su mente y favorecerán su concentración.

Otro aspecto muy importante es controlar su alimentación, ya que como no pueden realizar mucha actividad física es necesario que adopten una dieta justa y equilibrada que no contenga un extra de calorías innecesarias para esta situación de confinamiento. También debemos estar más pendientes de su estado de salud, observando los posibles cambios anímicos, comprobando si tiene el pelo sano, es decir, uniforme y sin pérdida excesiva y examinando sus dientes, encías y lengua con el fin de detectar placa e infecciones.

En el caso de que el animal necesite asistencia veterinaria, previamente debemos ponernos en contacto telefónico con su clínica habitual para evaluar el caso antes de acudir físicamente. Las clínicas veterinarias, como centro de servicios sanitarios de primera necesidad, permanecen abiertas para garantizar la salud de nuestras mascotas pero quedan restringidas las visitas a aquellas de carácter urgente y siempre atendiendo los protocolos de seguridad e higiene establecidos.

En cuanto a los seguros, siempre es recomendable (y obligatorio para algunas razas de perros) que contemos con la protección que nos brinda una póliza especializada en mascotas o un seguro de hogar multirriesgo con cobertura para animales domésticos. Pero debemos tener en cuenta que si durante esta época de cuarentena el dueño es hospitalizado será esencial que tenga contratado un seguro que cuente con una garantía de estancia del animal en una residencia o centro canino autorizado durante el periodo que dure su recuperación. Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te aconsejamos que te pongas en contacto con una correduría de confianza donde te asesoraran y te informarán sin coste alguno.

 

Fuentes: BOE, CCAES, portalveterinaria.com y elaboración propia.

 

¿DEBEMOS ALARMARNOS ANTE EL CORONAVIRUS?

¿Es una pandemia u otra gripe más? No es de extrañar que la abrupta aparición y posterior propagación del coronavirus esté causando una creciente intranquilidad social a nivel mundial, ya que la información que nos llega a través de los medios de comunicación y las redes sociales parece el argumento de una película con temática catastrófica: de repente, sin saber cuál es su origen, un virus mortal que aparece en la ciudad china de Wuhan comienza a propagarse por el resto del mundo. El contagio se produce por mero contacto entre los seres humanos, por lo cual la Organización Mundial de la Salud (OMS) decide declarar la emergencia internacional… Sin embargo, ante acontecimientos de este tipo, en lugar de inquietarnos sobremanera y tomar medidas desproporcionadas debemos ser cautelosos e informarnos concienzudamente sobre los riesgos y peligros que verdaderamente implica esta gran familia de virus que deben su nombre a su forma de corona.

Los coronavirus son un grupo de virus comunes que pueden infectar las vías aéreas: nariz, senos paranasales, garganta y pulmones, y que tienen como característica que se pueden transmitir entre animales y personas, es decir, son zoonóticos. La mayoría de las cepas conocidas no provocan especial preocupación, ya que causan síntomas leves, parecidos a los de un resfriado común, tanto es así que la gran mayoría de la población contraerá un coronavirus al menos una vez en la vida sin que le provoque problemas mayores que un malestar generalizado. Sin embargo, otras cepas como el actual coronavirus de Wuhan son mucho más peligrosas, ya que causan síntomas más graves como el Síndrome Respiratorio Agudo Severo (SARS) que tiene una tasa superior de mortalidad, y por su fácil transmisión pueden convertirse en una pandemia.

En cuanto a los síntomas que se pueden relacionar con esta nueva cepa son muy variables, y van desde cuadros leves que se manifestarían con secreción nasal, estornudos, dolor muscular, tos seca y dolor muscular, hasta otros más graves que comprenderían fiebre, fatiga, falta de aliento y dificultades para respirar. Cuanto más fuerte y sano se encuentre el paciente, y por lo tanto más fuerte sea su sistema inmunitario, más posibilidades tendrá de recuperarse rápidamente. Por otro lado, los grupos de riesgo que incluyen a niños, personas mayores y personas que padecen enfermedades crónicas, cáncer o enfermedades pulmonares, tienen más riesgo de sufrir complicaciones. Al tratarse de un virus, no hay tratamiento específico, por lo cual solo se podrán aliviar los síntomas a base de analgésicos para paliar el dolor y antipiréticos para bajar la fiebre, y se deberá guardar reposo y mantenerse bien hidratado. Conviene también señalar que los pacientes nunca podrán ser tratados con antibióticos ya que estos medicamentos solo tienen efecto si la causa de una enfermedad es bacteriana, y no vírica como es este caso.

Si comparamos el coronavirus con otro virus tan conocido como el de la gripe podemos observar multitud de similitudes, como la sintomatología, el tratamiento y su capacidad de mutar constantemente, causa por la que año tras año debe variar la vacuna contra el virus de la influenza. El modo de transmisión es exactamente igual, ambos son virus respiratorios que se transmiten por el aire, por las microgotas que todos expulsamos al hablar o toser. Si cotejamos la mortalidad de estos dos tipos de virus obtendremos los siguientes resultados: solo durante la temporada 2018-2019, la gripe causó en España 490.000 casos y 6.300 muertes, según el Centro Nacional de Epidemiología. Por su parte, la denominada neumonía de Wuhan deja ya casi 60.000 casos en varios países del mundo y se han registrado 1.530 muertes (oficialmente). Con estos datos en la mano podríamos afirmar que a día de hoy sigue siendo más preocupante la gripe que el coronavirus, aunque siempre a expensas de lo que puedan dictaminar los acontecimientos y la evolución de esta nueva cepa.

En resumidas cuentas, con la información y los datos que manejamos en la actualidad, no debemos ser alarmistas ni estar intranquilos, aunque siempre es una buena idea apostar por la prevención que nos brinda la contratación de un buen seguro de salud, ya que nos garantizará una asistencia sanitaria cómoda, rápida y eficaz, así como los diagnósticos, tratamientos, analíticas, pruebas y hospitalización en cuanto los necesitemos. España es un país con una sanidad pública de altísimo nivel y universal, sin embargo quizá, al mismo tiempo, valores otros aspectos como la rapidez, la intimidad y el trato personalizado que puede aportar la medicina privada, especialmente si has elegido bien la opción que necesitas, con el respaldo profesional de un mediador de seguros.

No dudes en consultar con tu correduría de confianza si quieres obtener información sobre este u otro producto asegurador.

 

Fuentes: Organización mundial de la salud, Centro Nacional de Epidemiología y elaboración propia.

 

¿QUIÉN PAGA LOS DAÑOS OCASIONADOS EN MANIFESTACIONES?

El propósito fundamental de una manifestación es la transmisión pública de ideales, opiniones, intereses, problemáticas o reivindicaciones realizada por una parte de la población, constituyendo un cauce del principio democrático participativo. El artículo 21.1 de la Constitución española reconoce este derecho siempre que se haga de manera pacífica, y así queda reflejado en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, Reguladora del Derecho de Reunión, que indica que sólo si existen razones fundadas de que puedan producirse alteraciones del orden público, con peligro para personas o bienes, podrá prohibirse una reunión o manifestación o, en su caso, proponer la modificación de la fecha, lugar, duración o itinerario.

Como venimos observando en las últimas semanas, en diversas manifestaciones se han producido numerosos disturbios y actos violentos contra bienes materiales, establecimientos, peatones o la policía, o incluso contra los mismos manifestantes, lo que está enturbiando este derecho fundamental y constitucional de manifestación, así como causando un alto grado de preocupación a la ciudadanía, que en muchos casos ha sufrido las consecuencias del vandalismo en sus negocios, vehículos o Comunidades de Propietarios.

Es normal que a la hora de reclamar la cuantía de estos destrozos perpetrados en manifestaciones violentas a bienes de nuestra propiedad nos asalten muchas cuestiones y dudas: ¿Quién paga los daños originados por vandalismo?, ¿A dónde debo dirigirme para reclamar?, ¿Se hará cargo el seguro?. La respuesta a estas cuestiones dependen del contexto en el que se haya producido el daño a un bien de nuestra propiedad, ya que cuando los actos vandálicos se realizan en grupo y con la intención de atentar contra el orden público, llegando a causar lesiones en las personas o daños materiales en los bienes y propiedades, estaríamos hablando de daños ocasionados por un tumulto popular, no de un hecho concreto y aislado, por lo que en este caso el seguro privado no es el encargado de indemnizar porque es una exclusión habitual en las pólizas de seguro. En estas ocasiones los destrozos a bienes privados como escaparates, negocios, ventanas, fachadas de edificios, coches, motos, etcétera, quedan cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Esta entidad, adscrita al Ministerio de Economía, tiene entre sus funciones cubrir riesgos extraordinarios, ya sean daños por catástrofes naturales (inundaciones, embates de mar, vientos fuertes, terremotos o tornados), como por actos violentos como terrorismo o tumultos.

Pero para que el Consorcio de Compensación de Seguros nos realice el pago de la indemnización por daños causados por tumulto en manifestaciones siempre será necesario que tengamos contratada una póliza con una aseguradora, que la prima del CCS esté pagada (figura en el recibo del seguro desglosada y es independiente de la prima neta a pagar por la cobertura del riesgo) y además concurran las circunstancias siguientes:

• Que el riesgo extraordinario no esté amparado por la póliza de seguro emitida por la compañía de seguros.
• Que, aún estando amparado, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por declaración de estar en concurso judicialmente o por un procedimiento de liquidación intervenida o asumida por el Consorcio.

Siempre que se cumplan dichas condiciones, la solicitud de indemnización podrá ser realizada por el propio asegurado o, en su representación, su aseguradora o correduría de seguros (tiene capacidad de representación del Tomador y Asegurado), a través del teléfono gratuito 900 222 665 o en la página web del CCS, donde será necesario el DNI electrónico o un certificado electrónico para realizar esta gestión. Además habrá que aportar fotocopia de las condiciones generales, particulares y especiales de la póliza y el recibo de pago.

Distinta situación podemos encontrarnos si se trata de un caso puro de vandalismo, en cuyo supuesto los daños correrán directamente a cargo de la aseguradora. Por lo tanto debe quedarnos claro que en ambos casos, para estar protegidos de los daños que el vandalismo y los actos violentos, de las manifestaciones puedan ocasionar en nuestros bienes materiales debemos contar previamente con un seguro multirriesgo para nuestro negocio, hogar, automóvil o Comunidad de propietarios que disponga de cobertura para actos vandálicos y la prima del Consorcio esté abonada. Según las propias declaraciones del Director de Operaciones del Consorcio, sin duda la mejor solución es contar con la ayuda profesional de una correduría de seguros de confianza, que nos asesore y nos ayude a gestionar nuestras necesidades para percibir las indemnizaciones correspondiente, con todas las garantías profesionales y claridad en los contratos.

 

Fuentes: Constitución española, Boletín Oficial del Estado, Consorcio de Compensación de Seguros y elaboración propia.

 

RECLAMACIONES DURANTE LAS VACACIONES

Has invertido mucho tiempo en planear las vacaciones perfectas (si no lo has hecho todavía, lee hasta el final, antes de tomar una decisión) a tu destino deseado, investigando los lugares cercanos que vas a visitar, eligiendo minuciosamente el equipaje adecuado, siendo previsor con los documentos que vas a necesitar y contratando con mucha antelación el mejor medio de transporte y el establecimiento para hospedarte con la puntuación más alta en varias webs de viaje. Sin embargo, a pesar de tus esfuerzos y tu dedicación, puede ocurrir que tus vacaciones soñadas se conviertan en una pesadilla debido a que los servicios contratados no cumplen o no se corresponden con lo ofertado. Vuelos retrasados o cancelados, pérdidas de equipaje, problemas en el alojamiento y un largo etcétera de incidencias son mucho más comunes de lo que podríamos suponer (sólo en 2018, la OCU tramitó más de 8.000 consultas y reclamaciones en materia de servicios turísticos) , y por ello es importante que conozcamos cómo reclamar ante estas situaciones que pueden echar a perder nuestro ansiada escapada estival.

La mayor parte de las quejas que se presentan durante un viaje de vacaciones son ocasionadas por los retrasos, cancelaciones o situaciones de overbooking en los vuelos. En incidencias de este tipo es recomendable dejar constancia por escrito en el mostrador de la compañía aérea en el momento del incidente, pero si no te es posible hacerlo es conveniente que curses la reclamación posteriormente, a través de correo electrónico o en la página de la compañía indicando una reclamación por daños y perjuicios. El Reglamento de la Comisión Europea 261/2004 establece que en caso de retraso o cancelación al usuario le asiste el derecho a reembolso del billete, el derecho de asistencia, el derecho de un medio de transporte alternativo y el derecho a compensaciones económicas.

En el caso de que viajes en tren, si la cancelación se produce en las 48 horas previas al inicio del viaje, la empresa está obligada a proporcionarte transporte en otro tren u otro medio, en condiciones equivalentes a las contratadas o a la devolución del precio pagado. En cuanto a los retrasos, si viajas en un AVE podrás solicitar una bonificación del 50% sobre el precio del billete si el retraso es de más de 15 minutos o del 100% en caso de 30 minutos o más. Si viajas en un tren Alvia puedes solicitar un reintegro del 50% del billete si el retraso es de más de 30 minutos, o del 100% del billete si el retraso es de más de 60 minutos. Sea cual sea el medio de transporte que vayas a utilizar recuerda siempre guardar los billetes, localizador o tarjeta de embarque ya que serán imprescindibles a la hora de efectuar la reclamación.

Otro problema muy común a la hora de viajar en avión es que te encuentres con que la compañía aérea ha perdido tu equipaje, en este caso el Convenio de Montreal establece que las aerolínea están estrictamente obligadas a indemnizar por daños probados con aproximadamente 1300 €. No obstante, hay que tener en cuenta que una maleta no se considera perdida oficialmente hasta 21 días después de haber sido denunciada por primera vez. Recuerda que es importante tramitar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el mismo aeropuerto y conservar el identificador de tu maleta hasta que hayas recibido la indemnización correspondiente.

Otra de las incidencias que pueden frustrar tus vacaciones son los problemas que surjan con el alojamiento, generalmente causados por temas de limpieza, comida en mal estado o porque la habitación no cumple con lo pactado o en la reserva. Lo mejor es tratar de buscar siempre una solución amistosa, pero si no lo consigues, no dudes en hacer valer tus derechos y plasma tu queja en una hoja de reclamaciones. En el caso de que tengas una habitación reservada y al llegar te comuniquen que está ocupada y no hay más espacio, debes saber que el establecimiento está obligado a proporcionarte una habitación en un establecimiento de la misma zona, de categoría igual o superior. Además, tendrás derecho a que te cubran los gastos de desplazamiento hasta el alojamiento definitivo, diferencia de precio si la hubiese y cualquier otro gasto hasta que no estemos definitivamente alojados. Si no aceptas el cambio de hotel, tendrás derecho al reembolso correspondiente por incumplimiento del contrato y a recibir una plaza gratuita en un medio de transporte para tu regreso.

Todos deseamos que nuestras vacaciones no se vean alteradas por ningún inconveniente, y para ello es muy recomendable contar con un buen seguro de viaje que te proteja ante cualquier incidente que pueda ocurrir, ya por cuestiones médicas, cancelaciones de viaje, pérdida de equipaje o asistencia legal. Si tienes planeado realizar un viaje te sugerimos que previamente te pongas en contacto con una correduría de seguros de confianza que te asesore y te informe sobre aquellas coberturas que más se ajusten a tus necesidades.

Fuentes: boe.es, aena.es, renfe.com, ocu.org y elaboración propia.

 

NUEVAS OPCIONES PARA VIAJAR CON NUESTRAS MASCOTAS

Un grupo de amigos solemos viajar una vez al año juntos, con el fin de compartir tiempo y descubrir nuevos territorios, huimos de la playa y los centros comerciales; Para el último viaje, Beatriz nos comentó que le gustaría viajar con su perrita. Después de sopesar la situación, todos de forma unánime, aceptamos al nuevo miembro e hicimos una búsqueda de cómo y dónde alojarnos, encontramos un hotel y varias casas rurales que aceptan animales de compañía. Dos condiciones nos pusieron: Que dispusiera de todas las vacunas y estuviese asegurado por los daños que pudiera causar a terceros. Allá nos fuimos a nuestro viaje y con algunas adaptaciones, comimos mucho al aire libre, buscamos terrazas, todo resultó magnífico.

Desde hace tiempo se ha comprobado que los animales de compañía aportan muchos y variados beneficios al entorno familiar, ya que crean estrechos vínculos afectivos con sus distintos componentes que son muy favorecedores tanto a nivel físico como emocional. Aprender a cuidar de una mascota, tratarla con cariño y preocuparse de ella, aporta a los más pequeños de la casa un plus de responsabilidad y empatía, que potencia su desarrollo físico y socioemocional. También es muy positivo que nuestros mayores compartan el hogar con un animal que les haga compañía, ya que estimula su actividad física, evita que sean sedentarios y les ayuda a combatir la tristeza y el estrés. Quizás debido a estos motivos, de un tiempo a esta parte nuestras mascotas han dejado de ser únicamente nuestros mejores amigos para convertirse en uno más de la familia, y por ello nos preocupamos de que tengan los mejores cuidados, una alimentación de calidad y equilibrada, atención médica cada vez más especializada y, en el momento de disfrutar de las vacaciones, que nos acompañen en el viaje o escapada que hemos planeado.

Hasta hace pocos años viajar con nuestras mascotas era una tarea muy complicada, ya que eran casi inexistentes los hoteles, apartamentos o cualquier otro tipo de alojamiento en el que los animales fueran bienvenidos. Además los principales medios de transporte no garantizaban un sistema adecuado para transportar mascotas, y en muchos casos debían viajar en en el compartimiento de carga junto al resto del equipaje, método que puede tener muchas consecuencias negativas para la salud, tanto física como psíquica del animal. Para resolver esta problemática y satisfacer la demanda que existe de viajar con animales de compañía surge la tendencia de turismo “pet friendly” o “amigable con las mascotas”, que indica que el lugar, establecimiento, edificio, medio de transporte o servicio admite animales de compañía y que éstos van a recibir un trato adecuado.

En nuestro país, cada vez más establecimientos como campings, casas rurales, apartamentos de alquiler y hoteles, conscientes del progresivo aumento de familias españolas que han sumado un animal a sus planes de ocio, se han adaptado a este tipo de turismo y no solo permiten la entrada de animales de compañía, sino que ofrecen espacios reservados para ellas, cuidados, accesorios, e incluso menús para mascotas o servicios de limpieza especializados. Por su parte, las agencias de viajes también apuestan por esta tendencia, y un claro ejemplo son las presentaciones en FITUR del primer buscador web de agencias de viajes Pet Friendly de España, que permite a los usuarios localizar su oficina Pet Friendly más cercana, y de la guía TravelGuau, donde se pueden consultar todas las características de alojamientos, establecimientos, espacios, servicios y destinos Pet friendly.

Para que esta tendencia continúe y su oferta se amplíe a más establecimientos y medios de transporte, los propietarios de mascotas debemos ser responsables y seguir unas normas básicas de respeto y seguridad, que por lo general son exigidas en todos los espacios que cuentan con el distintivo Pet Friendly:

• La mascota debe ser obediente y estar controlada en todo momento para evitar que invada el espacio de las demás personas con las que compartimos el establecimiento o recinto.

• Debe llevar un collar de identificación y una correa en todo momento, excepto dentro de la habitación de un hotel donde no podrá ser desatendida.

• Debe estar en un estado de salud óptimo, completamente desparasitada, aseada y al día con su programa de vacunación.

• Debe poseer un Seguro para Mascotas que tenga cobertura de Responsabilidad Civil por los daños que pueda causar. Este tipo de pólizas es necesario siempre que viajemos con nuestro animal de compañía, ya que incluye los gastos de asistencia veterinaria derivados de enfermedad del animal y garantiza la estancia en una residencia para mascotas en el caso de hospitalización del propietario.

Las vacaciones están a la vuelta de la esquina, y si este año has decidido realizar un viaje o escapada junto a tu mascota no olvides comprobar previamente qué espacios, establecimientos y alojamientos de tu destino poseen servicios Pet friendly. Además es altamente recomendable que te pongas en contacto con tu correduría de seguros de confianza para que te informen y asesoren sobre qué Seguro de Mascotas se adapta más a tus necesidades. No compres lo primero que te ofrezcan.

 

Fuentes: cuidandotumascota.com y elaboración propia.

 

¿VAMOS IGUAL DE SEGUROS EN TAXI O VTC?

Un cliente nuestro sufrió unas lesiones cuando ocupaba un vehículo VTC que colisionó con otro taxi de forma casual. Ambos automóviles circulaban con pasajeros en su interior. Su duda es razonable porque el primero no tiene la condición de transporte público y el segundo la tiene. Las compañías de seguros contemplan como un riesgo agravado el uso del automóvil para transporte público y por lo tanto el propietario del vehículo paga una sobreprima por ello.

Aunque en este momento parece que los ánimos están más calmados, el presente año comenzó con duras movilizaciones y huelgas del sector del taxi en varias ciudades de nuestro país, en protesta por la “competencia desleal” que, a su juicio, representan las plataformas de empresas de vehículos de alquiler con conductor como Uber y Cabify . Si bien es cierto que de un tiempo a esta parte existe un conflicto entre taxistas y VTC, debemos recordar que ambos sectores estuvieron una larga temporada conviviendo de manera pacífica, y no fue hasta que estos últimos dejaron de operar de manera residual (prestando servicios para hoteles que contratan vehículos, novios que alquilan una limusina el día de su boda, personas que necesitan un coche fúnebre para un entierro…) y comenzaron a ofertar sus servicios a cualquier particular que necesitase un desplazamiento, cuando se originó el enfrentamiento que ahora todos conocemos. Esta irrupción de las VTC en un mercado tradicionalmente exclusivo del taxi provocó que ambos sectores entrasen en competencia directa y que las asociaciones de taxistas acusaran a estas empresas de ilegalidad en sus licencias, organizando por esta causa paros y movilizaciones que originaron grandes colapsos de tráfico y no pocos problemas de desplazamiento a los ciudadanos.

Sin embargo, al margen de los inconvenientes que estos hechos nos puedan originar, muchos de nosotros no conocemos las diferencias y similitudes existentes entre estos sectores que tanto están dando de que hablar últimamente. En primer lugar, debemos aclarar el significado de las siglas VTC, que hacen referencia a los vehículos de transporte con conductor o vehículos de turismo con conductor. En cuanto a su actividad, que es similar a la que desde siempre han empleado los chóferes y las limusinas, está basada en licencias que les dan la autorización de recoger pasajeros que pueden elegir tanto el punto de partida como el destino. Ello los diferencia de otros medios públicos de transporte con chófer, que suelen tener determinados puntos de recogida asignado y paradas concretas durante el trayecto, y al alquiler de vehículos, donde uno mismo es el conductor. Aunque según esta definición los taxis son también vehículos de transporte con conductor, se utiliza el término VTC para hablar del resto de servicios de vehículos con conductor diferentes al taxi. Otra característica de los VTC es que deben tener como distintivo una pegatina que siempre ha de ser visible desde el exterior del vehículo. El diseño de estas pegatinas depende de cada comunidad autónoma, y por ejemplo en Madrid, Valencia o Cataluña deben llevar el signo autonómico. Además, según la nueva Orden Ministerial PCI/810/2018, publicada el pasado julio, tanto taxis como VTC deberán poseer una matrícula trasera de color azul con los números y letras en color blanco.

Ahora que ya tenemos claras las similitudes entre taxis y vehículos VTC como Uber o Cabify , pasemos a las diferencias, que principalmente radican en el modo en el que se contratan y se cobran ambos servicios. Mientras los VTC poseen un servicio prepago y tarifas que se calculan antes de su contratación (variables según oferta y demanda mediante un algoritmo), los taxis tarifan por medio del taxímetro, un aparato de medida electrónico que calcula el importe a cobrar en relación a dos medidas: la distancia recorrida y el tiempo transcurrido. Cuando el taxi está parado, funciona por tiempo, cuando circula, funciona por kilómetros recorridos, y esta es la información que finalmente se convierte en la tarifa regulada por los Ayuntamientos o Comunidades Autónomas. Además, los taxis pueden ser contratados en vía pública (el típico gesto de levantar la mano), solicitados mediante una llamada telefónica o mediante aplicación móvil, mientras que los VTC no pueden buscar clientes en la calle, y únicamente pueden ser contratados a través de una aplicación móvil (con ella comenzó ésta guerra entre ambos servicios) en la que se estipulará el punto de recogida o llamada telefónica a su base.

En el caso comentado anteriormente estamos seguros de que el usuario del taxi tiene sus lesiones cubiertas, sin embargo el pasajero del VTC desconoce cual es el grado y alcance de su cobertura, salvo lo que establece la ley de Seguridad vial.

Lo que de momento sigue siendo una incógnita es cómo será la convivencia de ambos sistemas de movilidad en las ciudades, en los próximos años, y si conseguirán continuar coexistiendo . De lo que no tenemos duda es que el uso del vehículo privado seguirá siendo el gran pilar de movilidad para millones de usuarios, y el Seguro de automóvil una pieza fundamental para garantizar la seguridad de todos ellos. Si estás buscando un buen Seguro para tu coche o moto, o vas a renovar el que ya posees, te recomendamos que primero visites la Correduría Jose Silva, donde estudiarán tu caso particular para ofrecerte una póliza de seguros a tu medida y con todas las garantías profesionales.

Fuentes: dgt.es, boe.es y elaboración propia.

 

CIBERSEGURIDAD: UNA NECESIDAD PARA LA NUEVA GENERACIÓN

Las redes sociales pueden cambiar nuestra forma de pensar y actuar. Según los últimos datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), en España el 75% de los niños de 12 años cuenta con su propio teléfono móvil, cifra que seguramente aumentará tras las fiestas navideñas, donde sin duda los smartphones y tablets han sido el regalo estrella para muchos menores. Debemos ser conscientes de que estas herramientas tecnológicas, que seguramente aportará muchas posibilidades de comunicación, ocio y aprendizaje a los mas pequeños, además de poseer cámara de fotos y vídeo, juegos y un sinfín de aplicaciones, están conectadas a Internet, hecho que aunque en primer momento no nos lo pueda parecer, puede traer consigo una serie de riesgos y peligros asociados. Las agresiones a través de medios digitales han aumentado de manera significativa entre los escolares, convirtiendo al denominado ciberacoso en un problema de primera índole en nuestro país, donde menores y adolescentes se enfrentan diariamente al envío, publicación o difusión de contenido negativo, perjudicial, falso, o cruel sobre su persona, provocándoles humillación o vergüenza. Las principales vías de difusión de este contenido malintencionado o incluso amenazante son las redes sociales, como Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter y TikTok, pero la mensajería instantánea (a través de dispositivos, servicios de proveedores de e-mail, aplicaciones y funciones de mensajería de las redes sociales) y los videojuegos on line no se libran de estos tipos de comportamientos.

Por si esto fuera poco, las redes sociales también posibilitan que los menores y adolescentes contacten con desconocidos a través de la Red, pudiendo ser engañados a través de tácticas maliciosas como es el grooming, que se basa en la creación por parte de adultos de perfiles falsos, haciéndose pasar por menores con la intención de contactar con otros a través del engaño, el cariño simulado o fingiendo empatía. El gran peligro de esta práctica es el chantaje que el adulto realiza al menor una vez que se ha ganado su confianza y ha recibido imágenes del menor, en ocasiones de contenido erótico. A partir de aquí el adulto convierte la exigencia en algo habitual, con el objetivo de conseguir cada vez más imágenes y vídeos del menor e incluso concretar un encuentro.

Otro peligro de Internet y las redes sociales, que ocurre con más frecuencia de lo que nos podríamos imaginar, es la suplantación de identidad, bien apropiándose de una cuenta de un menor o adolescente, o mediante la creación de un perfil falso. Para el menor suplantado, el hecho de que creen un perfil con su nombre y lo utilicen de forma malintencionada puede acarrear un deterioro de su reputación, tanto en la vida real como en su imagen on line, discusiones y humillación. Además las consecuencias pueden alargarse en el tiempo, a pesar de que el perfil falso se elimine, y en el caso de que se haya expuesto información íntima, el daño a su privacidad puede llegar a ser permanente.

Con el objetivo de impedir que se den estos casos de riesgo, lo primero que debemos de hacer los adultos es utilizar el sentido común para comprobar si nuestro hijo tiene la madurez suficiente para poseer un dispositivo con acceso a Internet, un lugar donde el menor puede encontrar información no adecuada y en ocasiones, se producen abusos. En segundo lugar debemos formarnos y aprender todo lo posible acerca de estas nuevas tecnologías, ya que solo de esta manera seremos capaces de poder prevenir comportamientos de riesgo. Es sumamente importante acordar unas normas de uso claras, estableciendo lo que al menor le está permitido o no hacer y especialmente respecto al tiempo de uso (de día y no de noche, controlar su uso entre semana). No debemos de olvidar que existe multitud de software de control parental que puede ser instalado en el dispositivo del menor, y que nos permitirá denegar el acceso a determinados sitios webs, concretar la duración de la navegación o hacer un seguimiento de las páginas que ha visitado.

Conocedoras de que la ciberseguridad es una necesidad para garantizar la protección de las nuevas generaciones, algunas compañías de seguros ya han comenzado a incluir en sus pólizas de hogar coberturas que, además de los riesgos habituales, incluyen detección de delitos de acoso digital, suplantación de identidad en Internet, vigilancia activa de menciones en la red o borrado de huella digital. Si deseas obtener información de este producto o de cualquier otro seguro de ciberriesgo, no dudes en acudir a tu Correduría de confianza, donde te orientarán y te informarán sobre la póliza que mejor se adapta a tu caso específico.

Fuentes: ine.es, incibe.es y elaboración propia.

 

¿QUÉ OBLIGACIONES TENGO MIENTRAS ME ENCUENTRO DE BAJA LABORAL?

Con el invierno llega una de las enfermedades que provoca mayor número de bajas laborales: la gripe. Aunque las autoridades sanitarias han iniciado el pasado mes de octubre la campaña de vacunación, se estima que una buena parte de la población española se verá afectada por esta patología, cuyos principales síntomas son fiebre elevada, dolor de cabeza, dolores musculares, estornudos, tos intensa, lagrimeo y faringitis leve. Ello es debido a que los virus que provocan esta enfermedad contagiosa se transmiten con facilidad en partículas a través del aire, propiciando que tras un periodo de incubación de unas 48 horas, la persona que los haya inhalado a través de la respiración necesite alrededor de siete días de reposo para lograr recuperarse totalmente. No es de extrañar entonces que la gripe provoque en nuestro país una de cada cinco bajas laborales, así como un coste económico de unos 1.520 millones de euros anuales.

Aunque nuestro deseo es que no sufras ésta ni ningún otro tipo de dolencia, nos gustaría informarte de cuáles serán tus derechos y obligaciones en el caso de que te veas en la situación de solicitar una baja médica por enfermedad. Mientras no estés en condiciones de asistir a tu puesto de trabajo, y recibas asistencia sanitaria del Sistema Nacional de Salud o de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales, te encontrarás en una situación laboral de incapacidad temporal, lo que te da derecho a percibir una prestación económica, que cobrarás en unos porcentajes del 60% o 75% de la Base reguladora, establecidos en función de los días que estés de baja. En general, dicha prestación tendrá una duración máxima de 12 meses, prorrogables durante otros 6 cuando exista la posibilidad de alta médica por curación.

En cuanto a las obligaciones, deberás someterte al tratamiento médico prescrito y acudir a los reconocimientos médicos fijados por la Seguridad Social y las Mutuas. Debes saber que tras la publicación del Real Decreto 625/2014, la consecuencia de no acudir a alguna de estas citas es que la Mutua emita un acuerdo de suspensión cautelar, que supondrá la extinción de la prestación si la incomparecencia no es justificada debidamente en 10 días hábiles a contar a partir de la fecha de citación a reconocimiento médico. También debes conocer que tienes la obligación de presentar en tu empresa los partes de baja, confirmación, o alta en los siguientes plazos establecidos:

• En caso de baja o confirmación, tendrás un máximo de 3 días hábiles para hacer entrega del mismo a la empresa, contando el día de expedición del parte.

• En caso de alta Medica, tendrás un máximo de 24 horas siguientes a la expedición del parte médico de alta para hacer entrega del mismo a la empresa.

Aunque puedan parecer obvio, fingir la enfermedad o trabajar por cuenta propia mientras se sufre una enfermedad son circunstancias que contempla la ley por las que el derecho a baja puede ser anulado. El trabajador tampoco podrá realizar tareas que puedan agravar su estado, como por ejemplo hacer deporte o actividades de riesgo, debemos ser conscientes de que el empleado que esté de baja tiene la obligación de colaborar en el proceso de recuperación, y además de seguir el tratamiento y las recomendaciones de los facultativos, poner todo lo que esté a su alcance para recuperarse lo antes posible.

Un punto que requiere una especial atención es el de la posibilidad o no de realizar un viaje mientras se está de baja. Aunque no existe normativa alguna que prohíba desplazarse durante una incapacidad temporal, debemos tener claro que el paciente solo podrá viajar siempre y cuando no esté médicamente contraindicado o este hecho pueda retardar el proceso de recuperación. Además, debemos recordar que es responsabilidad del paciente acudir a todas las consultas médicas, del INSS o de la Mutua a las que sea citado durante todo el proceso de la incapacidad laboral, independientemente de si está fuera de su residencia el día de la citación. Por todo ello podemos afirmar que el trabajador que está de baja médica no debe desplazarse fuera de su lugar de residencia habitual a no ser que el médico lo justifique, y si así fuese, es conveniente siempre informar previamente al INSS y a la Mutua correspondiente.

Quizás adquiriendo un estilo de vida activo y siguiendo una dieta equilibrada consigamos unas buenas defensas que nos protejan de sufrir un gran número de enfermedades comunes, como es la temida gripe, que nos obligarán a reposar para recuperarnos, ausentarnos unos cuantos días de nuestro puesto de trabajo y solicitar una baja laboral. Pero si lo que deseamos es una garantía extra de protección debemos apostar por la contratación de un buen Seguro de Salud que nos garantice una asistencia sanitaria más cómoda, rápida y eficaz, así como los diagnósticos y tratamientos que podamos necesitar. Si estás pensando adquirir uno de estos seguros, te recomendamos que te pongas en contacto con una buena Correduría, donde te orientarán y te informarán sobre la póliza que mejor se adapta a tus necesidades.

Fuentes: boe.es, seg-social.es y elaboración propia.

 

EL DEBATE SOBRE LOS PATINETES ELÉCTRICOS Y COMO ASEGURARLOS

Hasta que se han conocido los primeros accidentes con lesiones, ésta nueva forma de circulación resultaba incómoda porque se utilizan las aceras y las vías públicas sin restricción alguna, sin embargo el pasado mes de septiembre se produjo en nuestro país el segundo fallecimiento causado por un patinete eléctrico. La víctima fue la conductora de uno de estos instrumentos eléctricos, que tras perder el control se precipitó a la calzada y fue arrollada por un coche, produciéndole la muerte instantánea. Hace pocos días conocíamos la noticia de que tan solo un mes antes, una anciana de 92 años fue atropellada por un joven que también conducía un patinete eléctrico. No iba demasiado rápido, tampoco había mucha gente por la calle por la que circulaba, pero iba mirando el móvil, lo que provocó el impacto, que la mujer se golpease contra el suelo y falleciera a las pocas horas en el hospital, por lo que el causante podría ser acusado de homicidio imprudente.

Los patinetes eléctricos se han popularizado a gran velocidad y se han convertido en un nuevo medio de transporte motorizado en el tráfico urbano de nuestras ciudades, en consecuencia la posibilidad de causar daños es inherente a su uso. El problema viene dado por el limbo legal en el que todavía permanecen: no está limitada su velocidad, no es necesario ningún permiso para conducirlo ni hace falta que posea algún tipo de seguro. Estamos hablando de medios de locomoción capaces de alcanzar velocidades de 50 kilómetros por hora, casi como un ciclomotor, que es habitual verlos transitar entre los peatones, y que se prevé que se multipliquen tras la campaña navideña, debido a que son asequibles económicamente (pueden encontrarse por poco más de 150 euros), no consumen gasolina y no se necesitan trámites adicionales para su posesión. Algunos ayuntamientos, con retraso, han tomado cartas en el asunto, como por ejemplo el de Valencia y Madrid que ha ordenado a las empresas que operan que retiren todos los patinetes eléctricos por no cumplir los requisitos que exige la nueva ordenanza municipal, o el de Barcelona que ha puesto en marcha una campaña para dar a conocer la nueva normativa de circulación que deberán cumplir los conductores de este tipo de vehículos. Por su parte la Dirección General de Tráfico (DGT) acelera la tramitación de ordenanzas de movilidad que establezcan los límites de los patinetes eléctricos, cuyas pautas parecen bastante claras: los aparatos de dos ruedas deberán circular por la calzada, ya sea por el carril bici o compartiendo espacio con el resto de vehículos, nunca por la acera. También se limitará su velocidad a 25 kilómetros por hora y se estudia si será necesario el uso obligatorio de casco y la posesión de un seguro para vehículos. Su uso entraña riesgos para quien los conduce y para terceros que pueden sufrir daños personales y materiales.

Llegados a este punto, debemos aclarar que los patinetes eléctricos, al no ser vehículos a motor, actualmente no requieren de una autorización administrativa para circular, y el conductor no necesita de la titularidad de permiso o licencia de conducción, ni tampoco de un seguro obligatorio. Ésto implica que si el usuario de un patinete causa un accidente, deberá el mismo responder de los posibles perjuicios por sus actos imprudentes, así lo recoge nuestro Código Civil. Es por ello que si somos propietarios, o tenemos planeado adquirir uno de estos vehículos, conviene que nos cercioremos previamente de si nuestro Seguro de hogar cubre la responsabilidad civil por el uso de estos vehículo de movilidad personal (VMP).En el caso que no sea así, será necesario contratar un Seguro de Responsabilidad Civil Privada, que nos cubra en el caso de ocasionar un siniestro y un Seguro de Accidentes para hacer frente a nuestras posibles lesiones y recomposición estética. Ambos seguros suelen incluir coberturas de Defensa Jurídica y de Reclamación de daños, muy necesarias en el caso de ser víctimas de un incidente y necesitar asistencia jurídica en el proceso de reclamación.

Hasta el momento en que la DGT haga pública la nueva ley sobre patinetes eléctricos, no conoceremos con exactitud las normas que se establecerán, pero ello no debe condicionarnos a no aplicar unas medidas básicas de seguridad al utilizarlo, que protejan tanto nuestra integridad como la de las personas que nos rodean:

• Utilizar siempre casco, que sea homologado y de calidad. Debemos comprobar antes de ponernos en marcha que esté bien sujeto y abrochado con las correas.

• Nunca utilizar auriculares al conducir, ni éste ni ningún otro tipo de vehículo. Es importante mantener la concentración y todos nuestros sentidos dispuestos para recibir la información del exterior.

• Mantener una velocidad moderada, que nos permita frenar con seguridad ante una situación inesperada. Debemos ser prudentes y reducir la marcha cuando compartamos la vía con otros usuarios

• Guardar siempre una prudente distancia de seguridad a nuestro alrededor.

• Obedecer todas las señales de tráfico y conocer la normativa de seguridad vial.

• Efectuar un mantenimiento del patinete con frecuencia, que incluya revisión de frenos, la presión de las ruedas, el sistema de amortiguación, la holgura de las piezas, los cables de alimentación de la batería, etc.

Pero sin duda, el mejor consejo es ser prudente, respetuoso y usar el sentido común. Vivimos en sociedad, y por ello necesitamos observar unas normas esenciales de comportamiento que ayuden a mantener la seguridad de todas las personas que la forman, y así lograr convertir nuestras ciudades en lugares mas amables y agradables.

 

Fuentes: rtve.es y elaboración propia.