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¿Qué tengo que hacer para cobrar un seguro?

14 Mar

papeleo trámites cobro seguroEl seguro es un intangible cuya decisión de compra tiene un componente emocional muy fuerte, hay que ponerse en el lugar del Tomador o Asegurado para intentar comprender qué siente, en función a lo que piensa, cuando toma la decisión de suscribir un seguro; Me gusta la palabra suscribir, en contra de algunos mensajes actuales que usan el término comprar con el fin de convertir el seguro en un objeto material que se puede adquirir en el lineal del supermercado. Voy más allá y me traslado al momento en que necesita hacer uso de las prestaciones de la póliza ¿Qué tiene que hacer el beneficiario? 

En esta ocasión vamos a conocer lo que es necesario presentar a la compañía de seguros para cobrar la prestación de un seguro de vida o ahorro.

  • Si se trata de Enfermedades Graves : Liquidación de Impuesto de Sucesiones y Donaciones, en el supuesto de que el Tomador y el Beneficiario sean personas distintas. Certificado Médico del Diagnóstico de la enfermedad grave o pruebas médicas que confirmen el diagnóstico.
  • Si es un caso de Incapacidad Permanente Total, Absoluta: Certificado Médico sobre el origen y evolución de la Enfermedad o Accidente causante del siniestro y diligencias judiciales si es el caso. Liquidación del Impuesto de Sucesiones y Donaciones. Certificado Médico en el que indique el grado de incapacidad.
  • Si se trata de una Incapacidad Temporal Total: Certificado Médico sobre el origen y evolución de la Enfermedad o Accidente causante del siniestro y diligencias judiciales si es el caso. Cumplimentar por un médico el Impreso de Incapacidad Temporal.
  • Si es por una estancia Hospitalaria: Certificado Médico sobre el origen y evolución de la Enfermedad o Accidente causante del siniestro y diligencias judiciales si es el caso. Informar datos del Centro Hospitalario, fecha de ingreso y alta.

En el procedimiento de comunicación ,tramitación y liquidación del siniestro nace la mayor parte de las quejas e insatisfacciones de los asegurados y beneficiaros, nadie debería de realizar este trámite sin el acompañamiento de un profesional independiente que le oriente cómo y en qué términos se debe realizar tan importante gestión. Para comprender mejor la situación, es como el matrimonio bien avenido que de pronto se rompe y una de las partes exige a la otra sus derechos, hasta el momento latentes, porque solamente uno de ellos aportaba a la pareja.

Una vez que la compañía de seguros reconoce el derecho del Asegurado o de los Beneficiarios a la Prestación, pagar  el siniestro menos las retenciones legales vigentes en cada momento. Normalmente los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o talón bancario, jamás en metálico.

Elaboración propia y fuentes del sector.

 

 

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