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¿ES OBLIGATORIO UN SEGURO PARA DRONES DE USO LÚDICO?

ES OBLIGATORIO UN SEGURO PARA DRONES DE USO LÚDICOLos grandes avances que en los últimos años se han logrado tanto en la tecnología de materiales como en los procesos industriales para la fabricación de piezas y componentes, han hecho posible que esos pequeños vehículos dirigidos por control remoto, por todos conocidos como drones, sean cada vez más ligeros, más resistentes y tengan una gran de variedad de formatos, así como de precios. Todo ello ha contribuido a la enorme popularización de estos aparatos de vuelo silencioso y despegue vertical, que para elevarse utilizan la fuerza de unos minúsculos motores que pueden hacer girar sus hélices más de 2500 veces por minuto.

Las ventas de drones para uso lúdico en nuestro país se van multiplicando año tras año, llegando a crecer hasta un 40 por ciento las pasadas navidades, y junto a ellas el desconocimiento de las normas básicas que deben cumplir los usuarios de esta nueva tecnología. ¿Debo adquirir alguna licencia de piloto para volar mi dron? ¿Puedo usarlo en cualquier lugar? ¿Es obligatorio algún tipo de Seguro?

En primer lugar debemos conocer que la responsable del control de esta aeronaves es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), la cual ha establecido un protocolo de seguridad para la utilización de drones con fines recreativos o deportivos, del que conviene subrayar las siguientes normas de seguridad:

  • Está prohibido el uso de drones sobre ciudades o aglomeraciones de personas, como pueden ser parques, playas, campos de fútbol, etc.
  • No se pueden usar drones de noche o con malas condiciones meteorológicas.
  • El dron siempre debe estar a la vista del piloto, y nunca podrá superar una altura máxima de 120 m.
  • Se debe respetar una distancia mínima de 8 kilómetros con aeropuertos, aeródromos, helipuertos o lugares donde se realicen vuelos con parapente, ultraligeros o paracaidismo.

En resumidas cuentas, a no ser que el dron pese menos de 250 gramos, solo se podrá pilotar en zonas despobladas fuera de entornos urbanos o debidamente habilitadas para el aeromodelismo. El incumplimiento de estas normas puede producir un altercado que afecte a la seguridad aérea y supone una multa que podría superar los doscientos mil euros.

A diferencia de los drones utilizados con fin comercial o profesional, los de uso lúdico no deberán disponer de una placa identificativa. Tampoco será obligatoria la contratación de un seguro para poder pilotar uno de estos aparatos, pero debemos ser conscientes de que SÍ es imprescindible y por tanto necesario, ya que la persona que maneja el dron será la responsable de los posibles daños materiales o personales que éste pudiese ocasionar. La mejor solución es un seguro de responsabilidad civil que cubra cualquier incidente ocasionado y que nos permita disfrutar de esta actividad sin preocupaciones, ni poner en peligro la economía familiar.

Por último debes saber que si estás barajando la posibilidad de hacer uso de la tecnología dron en tu negocio o empresa, la normativa se vuelve muy estricta y deberás cumplir con una serie de obligaciones como son obtener una autorización oficial, poseer el título de piloto de drones comerciales, un certificado médico en vigor, matricular el dron, identificar a propietario y piloto y contratar obligatoriamente un Seguro para drones. Si tienes alguna duda, busca el consejo profesional de una Correduría de Seguros que te informará y te ayudará a elegir la mejor aseguradora y el contrato idóneo.

Fuentes: seguridadaerea.gob.es y elaboración propia.

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¿PUEDO ACUDIR A MI ADMINISTRADOR DE FINCAS PARA SOLICITAR LA SUPRESIÓN DE BARRERAS EN MI COMUNIDAD?

¿PUEDO ACUDIR A MI ADMINISTRADOR DE FINCAS PARA SOLICITAR LA SUPRESIÓN DE BARRERAS EN MI COMUNIDAD?En España se estima que hay casi 4 millones de personas con discapacidad, según la última encuesta publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE), lo que supone el 8,5 por ciento del total de la población. Para garantizar un acceso óptimo a los casi tres millones y medio de hogares habitados por una persona discapacitada, la legislación vigente establece que los edificios de nueva construcción sean diseñados en base a criterios de accesibilidad universal, y en el caso de los edificios másantiguos, las mejoras de accesibilidad son obligatorias desde diciembre de 2017, como indica la Ley 15/1995 de límites al dominio sobre inmuebles para eliminar barreras arquitectónicas, el Real Decreto Legislativo 1/2013 sobre accesibilidad y la Ley 8/2013 de 26 de junio de Rehabilitación y Certificación Energética de Edificios. Dicha normativa, que tiene como objetivo potenciar la integración, destruyendo las barreras arquitectónicas y creando elementos que favorezcan la libre accesibilidad para todos los individuos, determina que cualquier vecino con movilidad reducida, que padezca alguna discapacidad o que sea mayor de 70 años puede exigir la realización de obras o reformas para la adaptación del inmueble. Sin embargo, todavía existen Comunidades de Propietarios que no han realizado las reformas necesarias para facilitar la movilidad por las zonas comunes, así como la entrada y salida de la finca, ignorando un problema silencioso y muchas veces desconocido como es el de la accesibilidad, que se podría solucionar con la simple construcción de una rampa o la instalación de un salvaescaleras.

Este tema ha sido tratado en el XXI Congreso Nacional de Administradores de Fincas (CNAF 2018), que se celebró en Madrid del 7 al 9 de junio, donde se puso en valor cómo el colectivo de Administradores de Fincas Colegiados lleva defendiendo los derechos de los discapacitados en las Comunidades de Propietarios desde que se constituyó la propia Ley de Propiedad Horizontal, y cómo esta tarea es realizada mediante el asesoramiento sobre las distintas posibilidades que tiene cualquier inmueble para suprimir las barreras arquitectónicas, para así conseguir garantizar la igualdad de sus habitantes.

Por lo tanto, cuando un propietario tiene un problema de accesibilidad a su vivienda, debe saber que puede contar con su Administrador de Fincas para solucionarlo, ya que es un profesional que conoce a la perfección las realidades de las comunidades y las leyes que las legislan. Él es el encargado de comunicar al Presidente o la Comunidad de Propietarios los derechos de los discapacitados, y la necesidad de realizar las actuaciones tanto jurídicas como funcionales para conseguir su integración plena, con los mismos derechos que los demás propietarios, así como de conseguir los presupuestos para los seguros necesarios, la accesibilidad en las mejores condiciones y las posibles subvenciones.

Debemos recordar que en el caso de la realización de obras en un edificio, la Comunidad de Propietarios será considerara promotora, asumiendo la responsabilidad de posibles daños ocasionados, ya sean propios o a terceros. Incluso el Administrador o Presidente que no hayan tomado las medidas adecuadas para el correcto sostenimiento de las reformas podrían ser considerados responsables, bien directos o indirectos. La responsabilidad civil por daños, la obligación de resarcir que surge como consecuencia del daño provocado, suele ser una cobertura básica en los Seguros Multirriesgo para Comunidades de Propietarios, pero solo con ayuda y consejo de una buena Correduría de Seguros tendremos garantizado conseguir la que mejor se adapte a las necesidades de nuestra Comunidad de Propietarios.

 

Fuentes: boe.es y elaboración propia.

 

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LA UTILIDAD Y NECESIDAD DEL ADMINISTRADOR DE FINCAS

LA UTILIDAD Y NECESIDAD DEL ADMINISTRADOR DE FINCASLos Administradores de Fincas son profesionales colegiados y cualificados, formados e informados sobre todas las cuestiones relevantes que afectan a una Comunidad de Propietarios, como por ejemplo subvenciones, ayudas, legislación, normativas, etc. Contar con su apoyo no solo debe garantizar que todas las gestiones serán realizadas en el plazo y la forma adecuadas, sino que además desempeñará un papel que facilitará la convivencia entre vecinos. Estará al día en cuanto a normativas de seguridad, salubridad y mantenimiento, y asesorará a los propietarios sobre la necesidad de acometer obras o reformas y sobre la contratación de empresas.

Elegir un buen Administrador de Fincas es una de las decisiones más importantes a las que se enfrenta una Comunidad de Propietarios, por lo que debe ser previamente debatida y consensuada, conociendo de antemano que el profesional a contratar debe cumplir una serie de requisitos indispensables para que la relación laboral que se establezca sea beneficiosa para ambas partes:

  • Una buena formación es garantía de un trabajo profesional, por lo cual siempre debemos optar por un profesional titulado, colegiado y actualizado en conocimientos.
  • Debe contar con la experiencia necesaria para desempeñar su labor de forma fluida y estar familiarizado con todos los procedimientos y gestiones correspondientes.
  • La transparencia es fundamental en su trabajo, y por ello siempre debe poner a disposición de los propietarios todas las facturas, contratos, datos, panel de proveedores de alta calidad y competitivos y otra documentación de la Comunidad.
  • Debe tratar con privacidad todos los asuntos de la comunidad, así como cumplir con la Ley de protección de datos.
  • Una comunidad debe poder exigir a su administrador disponibilidad, bien para concretar citas, presentar informes y cuentas o para asistir a las juntas vecinales.
  • Debe ser proactivo, con iniciativa y capacidad para anticiparse a problemas o necesidades futuras de la comunidad.
  • La comunicación es uno de los aspectos más importantes, el Administrador de Fincas debe mantener informado a la Comunidad de Propietarios de cualquier incidencia o gestión, por mínima que le pueda parecer.
  • Debe ser un experto mediador, que sepa gestionar las crisis que surjan entre vecinos, así como aconsejar a quien ejerza el cargo de Presidente cómo actuar ante ellas, exponiéndole de manera clara y concisa las soluciones disponibles.
  • Ser un buen conocedor de las Administraciones Públicas y disponer de personal acostumbrado a tratar con personas diferentes.

Los problemas que pueden surgir en el día a día de una Comunidad de Propietarios son diversos y por lo general requieren de una meditada y a veces rápida solución , por lo que poder contactar con el administrador de una forma fácil y sencilla resulta indispensable. La seriedad y la formalidad son requisitos que todo Administrador de Fincas debe poseer, por fortuna hay multitud de excelentes profesionales en el sector, y una gran cantidad de ellos se darán cita en el Congreso Nacional de Administradores de Fincas CNAF 2018, que se celebra del 7 al 9 de junio en Madrid. La Correduría de Seguros José Silva estará allí presente, como colaborador en esta imprescindible cita, que conmemora su 50 aniversario.

 

Fuentes: cgcafe.org y elaboración propia.

 

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¿ES RESPONSABLE EL TUTOR DE LOS DAÑOS QUE CAUSE UN MENOR?

¿ES RESPONSABLE EL TUTOR DE LOS DAÑOS QUE CAUSE UN MENOR?Padres, madres, responsables de custodia, custodia compartida, abuelos. Maestros, profesores, formadores, instructores. Los valores cívicos, el conjunto de conductas que se consideran positivas para el desarrollo de una comunidad, tienen la particularidad de que deben ser transmitidos a través de las generaciones para que el desarrollo de la sociedad sea continuo y positivo. Estos valores son necesarios para que los menores se formen como ciudadanos responsables, respetuosos y honestos, y por lo tanto han de ser inculcados por sus tutores, tanto de manera verbal como a través del ejemplo que se les brinda. La responsabilidad es uno de estos valores, y se refiere al cumplimiento de las obligaciones o el cuidado al tomar decisiones, pero este término se utiliza también para referirse al deber de responder ante un hecho. Todos tenemos la obligación de reparar el daño causado a otros, ya sea por culpa o negligencia, pero esta responsabilidad no se ciñe a responder de los actos propios, sino también de los que realicen aquellas personas que estén bajo nuestra tutela, y así lo establece el Código Civil:

  • “Los padres son responsables de los daños causados por los hijos que se encuentren bajo su guarda” (art. 1903.2).
  • “Los tutores lo son de los perjuicios causados por los menores o incapacitados que están bajo su autoridad y habitan en su compañía” (art. 1903.3).

El Código Civil describe de una forma algo obsoleta cuáles son las obligaciones del tutor: “debe comportarse con la diligencia de un buen padre de familia”. Este concepto hunde sus orígenes en el Derecho Romano, y, actualizándolo, obtenemos algo tan sencillo como que el tutor debe proporcionarle al menor todas las atenciones básicas necesarias y educarlo con una formación integral y unos valores correctos.

Los padres o tutores legales de un menor deberán de responder civilmente de los accidentes, gamberradas o incluso actos vandálicos que éste cause . Se trata de la denominada culpa propia de los progenitores por omisión de los deberes de vigilancia y control. Esta responsabilidad por culpa in vigilando tiene la particularidad de que obliga a los padres o tutores a ser los que acrediten las pruebas de que adoptaron todas las medidas de prudencia exigibles a fin de evitar que el menor cometiera el hecho ilícito, así como el fin de no dejar desatendidos a los perjudicados por los actos de éste. Por lo tanto, son los responsables del menor los que deben probar que el daño ocasionado no pudo evitarse aunque hayan obrado de manera diligente, conforme a las circunstancias concretas del caso y en particular de las personas, del tiempo y del lugar, algo que en la mayoría de los casos resulta muy complicado de demostrar. A veces el inocente uso de un patín, de una bicicleta, de un patinete eléctrico o de un dron de forma lúdica puede causar daños a terceros en las personas y en las cosas.

En los casos de separación o divorcio de los padres o tutores del menor, la responsabilidad no recaería sólo en el que le tuviese a su cuidado el día de los hechos, sino que sería solidaria de ambos, y el perjudicado tendría la capacidad de reclamar frente a los dos.

Conviene apuntar que la cobertura de estos riesgos no se suele contratar individualmente, sino que se concierta conjuntamente en un seguro global de responsabilidad civil familiar, o en pólizas de Seguros de hogar multiriesgo. No existen dos pólizas iguales, recuerda que si comparas precios, preocúpate de conocer en profundidad lo que contratas. Entre otras coberturas, estos seguros cubren distintos tipos de accidentes causados por los menores y la posible protección jurídica de sus tutores.

Si estás interesado en un seguro de este tipo o deseas tener más información no dudes en contactarnos en la Correduría de Seguros JOSÉ SILVA.

Fuentes: Código Civil y elaboración propia.

 

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¿DEBEN LOS RESTAURANTES POSEER CARTA DE ALÉRGENOS?

¿DEBEN LOS RESTAURANTES POSEER CARTA DE ALÉRGENOS?El 30% de la población española padece algún tipo de enfermedad alérgica y en 20 años ese porcentaje se elevará al 50% . El simple contacto, ingestión o inhalación de un alérgeno podría provocarles desde reacciones leves como erupciones, urticarias, tos, diarrea o vómitos a reacciones graves o muy graves que van desde la dificultad respiratoria, asma, hipotensión, opresión torácica, palpitaciones o mareo, hasta un shock anafiláctico con riesgo de muerte.

Es un hecho contrastado que la mayoría de las reacciones alérgicas alimentarias ocurren fuera del hogar del afectado, y por ello desde el año 2015 se dispone tanto en el Reglamento Europeo 1169/2011 sobre información al consumidor, como en el texto del Real Decreto 126/2015, que establecimientos como bares, restaurantes, hospitales, comedores escolares, y comercios minoristas deberán poseer información detallada y por escrito sobre la presencia de algunos de los 14 alérgenos de declaración obligatoria en los alimentos no envasados que sirvan, así como conocer también las medidas necesarias para evitar contaminaciones cruzadas entre los distintos platos. Esta norma obliga a que el personal del establecimiento posea nociones sobre alergias e intolerancias alimenticias y conozca qué alimentos las producen, y al empresario el deber de implementar sistemas de información, como cartas de alérgenos, para no enfrentarse a sanciones que podrían oscilar entre los 5.000 y los 600.000 euros.

Desde la entrada en vigor de la Ley, los establecimientos se han ido adaptando a marchas forzadas, con poca formación, y en muchos casos incumpliéndola, alegando falta de información o capacidad para adaptarse a ella. Pero ésto no es excusa, ya que es obligación de los restaurantes y bares informar sobre los alérgenos al consumidor y conviene subrayar que esta información ha de ser detallada y clara. No es suficiente avisar de que todos los alimentos que se ofrecen en la carta pueden contener trazas de alguno de los 14 alérgenos.

Pero, ¿qué sucede cuando un consumidor sufre una reacción alérgica por comer un ingrediente al que es intolerante y éste no estaba indicado?. Podría reclamar la responsabilidad civil por los daños y perjuicios sufridos cuando la culpa no sea exclusiva de la víctima, pero no en el caso de que los empleados del establecimiento no hubieran podido prevenir el daño y por lo tanto, evitarlo, como por ejemplo cuando el cliente desconoce que es alérgico a un alimento o no informa de ello previamente.

El plazo para una reclamación de este tipo suele ser de 3 años, aunque puede variar dependiendo la comunidad autónoma donde haya ocurrido. Es recomendable denunciar ante sanidad, ya que cursará un informe, que puede ser un elemento probatorio de especial relevancia tanto en la reclamación extrajudicial como en la judicial. Como siguiente medida, conviene que trate de llegar a un acuerdo con el establecimiento por vía extrajudicial, si no se consiguiese se iniciará la vía judicial civil, donde el perjudicado deberá probar la relación de causalidad. Para ello, necesitará aportar con la reclamación un informe médico, un ticket o factura de la comida, testigos si los hubiese y el citado informe de sanidad.

En resumen, nos debe quedar claro que un establecimiento de hostelería tiene la obligación de informar precisa y detalladamente al cliente sobre la presencia de alérgenos en sus platos y el consumidor el derecho a la reclamación sino se le ofrece esta información o si sufre una reacción alérgica por la ingestión de un ingrediente no indicado. Para este tipo de reclamaciones siempre es aconsejable que el perjudicado posea un Seguro de protección jurídica familiar. En el caso del empresario, un Seguro de responsabilidad civil resulta imprescindible. No dudes en asesorarte en José Silva Correduría de Seguros si tienes alguna duda al respecto.

Fuentes: Boe.es, eur-lex.europa.eu, immunitasvera.org y elaboración propia.

 

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RECLAMACIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

RECLAMACIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS¿Recuerdas el problema de la batería explosiva del Samsung Galaxy Note 7? Supuso una auténtica crisis para la compañía, que se vio obligada a detener la producción del dispositivo y a pedir a sus clientes su devolución inmediata. Fue uno de los casos más sonados de retirada de producto de los últimos años, pero ni mucho menos el único, grandes empresas como Ikea, Mercadona, Johnson & Johnson, y un largo etcétera también se han visto implicadas en casos similares, algunos de los cuales incluso han generado gran alarma social y graves daños a la marca. Como consumidor debes saber cómo actuar ante un producto defectuoso, para poder así defender tus derechos y conocer cuáles son las posibles indemnizaciones que puedes reclamar. Un seguro de Protección Jurídica, por menos de 10 euros al mes, te resolverá los problemas legales.

El Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre define el producto defectuoso como “aquél que no ofrezca la seguridad que cabría legítimamente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación”. También puntualiza que los defectos de seguridad podrán ser reclamados de manera independiente a la garantía frente al vendedor. Cualquier producto está sujeto a la garantía por fallos o defectos en su funcionamiento que son reclamables al establecimiento donde lo has adquirido, incluyendo los daños y perjuicios que de ellos pudieran derivarse. Sin embargo, los defectos de seguridad no se regulan por la normativa de garantías, sino por la normativa de productos defectuosos, en la que la reclamación debe dirigirse al fabricante o importador y no al establecimiento vendedor, siendo los plazos algo más amplios para reclamar. En estos casos, como consumidor debemos saber que tenemos derecho a solicitar la devolución del dinero, e incluso a reclamar por los daños que nos haya podido causar. Numerosas sentencias han condenado al pago de una indemnización al fabricante de un producto defectuoso por los daños producidos, generalmente lesiones físicas o enfermedades. El problema es que para lograr conseguir una indemnización se deberá demostrar primero, no sólo el defecto del producto y el daño sufrido, sino también la relación causa/efecto entre ambos, y esto no suele ser nada sencillo. Además, si el daño se ha producido por un mal uso de la víctima, ésta corre el riesgo de que la indemnización pueda reducirse o incluso puede perder el derecho a percibirla.

De acuerdo a la Ley de Consumidores y Usuarios Los plazos para reclamar son de 3 años desde que se produjo el daño. El vendedor o suministrador solo es responsable en caso de que el fabricante o importador no pueda ser identificado o si vendió el producto sabiendo que era defectuoso. En el caso de una retirada de producto, si no entregas el artículo defectuoso dentro de los plazos establecidos, deberás asumir tu responsabilidad en adelante y no tendrás derecho a posibles indemnizaciones por daños o lesiones causadas por su uso.

El Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre establece unos límites a la cuantía de la indemnización a raíz de los daños causados por un producto defectuoso:

  • Para hacer frente a los daños materiales ocasionados, se deducirá una franquicia de unos 390 euros.
  • La responsabilidad civil del productor por las lesiones o la muerte que hayan sido causadas por productos similares con el mismo defecto, tendrán como límite de indemnización unos 63 millones de euros.

Tus derechos como consumidor son, entre otros, una información correcta y adecuada, una protección frente a los riesgos que puedan afectar a tu salud o a tu seguridad y una indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios que hayas podido sufrir. Las empresas tienen obligación de cumplir la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así como de poseer un seguro responsabilidad civil que responda de su actuación y asuma el riesgo de indemnizar a terceros por los daños y perjuicios causados.

Fuentes: boe.es, legalitas.es y elaboración propia.

 

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